Отчёт о баге с тридцатисекундной записью лучше, чем абзац, пропускающий тот единственный важный клик.
Запишите сломанный процесс
- Используйте профиль или аккаунт, который может воспроизвести проблему.
- Запишите вкладку или окно, показывающее сбой.
- Озвучьте ожидаемый результат один раз на микрофон, затем покажите фактический результат.
- Остановите запись сразу после бага; не добавляйте ненужную навигацию.
- Обрежьте, скачайте и вставьте однострочное резюме в систему отслеживания проблем.
Что нужно пропустить
- Пароли, токены и персональные данные клиентов на экране.
- Записи всего рабочего стола, если достаточно одного окна.