Bugin raportti, jossa on kolmenkymmenen sekunnin tallenne, voittaa kappaleen, joka ohittaa yhden tärkeän klikkauksen.
Tallenna rikkoutunut prosessi
- Käytä profiilia tai tiliä, joka pystyy toistamaan ongelman.
- Tallenna välilehti tai ikkuna, joka näyttää virheen.
- Sano odotettu tulos kerran mikrofonilla, sitten näytä todellinen tulos.
- Lopeta heti bugin jälkeen; älä täytä tallennetta asiaankuulumattomalla navigoinnilla.
- Leikkaa, lataa ja liitä yksirivinen yhteenveto ongelman seurantajärjestelmään.
Mitä jättää pois
- Salasanat, tunnukset ja asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot näytöllä.
- Koko työpöydän tallenteet, kun yksi ikkuna riittää.