یک گزارش اشکال با ضبط سی‌ثانیه‌ای بهتر از یک پاراگراف است که یک کلیک مهم را نادیده می‌گیرد.
یک جریان خراب را ضبط کنید
- از یک پروفایل یا حساب کاربری استفاده کنید که بتواند مشکل را بازتولید کند.
- یک تب یا پنجره‌ای را که شکست را نشان می‌دهد ضبط کنید.
- نتیجه مورد انتظار را یک بار روی میکروفون بیان کنید، سپس نتیجه واقعی را نشان دهید.
- بلافاصله پس از بروز اشکال توقف کنید؛ با ناوبری غیرمرتبط اضافه نکنید.
- ویرایش کنید، دانلود کنید و یک خلاصه یک‌خطی را در ردیاب مسئله جای‌گذاری کنید.
چه چیزهایی را حذف کنیم
- رمزهای عبور، توکن‌ها و اطلاعات شناسایی شخصی مشتری روی صفحه.
- ضبط کامل دسکتاپ وقتی یک پنجره کافی است.