Destek talepleri, temsilci on ekran görüntüsü ile anlatmak yerine tam menü yolunu gösterdiğinde daha hızlı ilerler.
İş Akışı
- Müşterinin sayfasını temiz bir sekmede yeniden oluşturun.
- Chat yan panellerinin görüntüye girmemesi için o sekmeyi kaydedin.
- Mikrofon ile anlatın: tıklanacakları söyleyin, hatayla ilgili hislerinizi değil.
- Düzeltme veya hata gözükür gözükmez kaydı durdurun.
- Kırpın ve indirin, ardından dosyayı talebe ekleyin.
Destek kayıtlarında gizlilik
Ekrandaki kişisel verileri bulanıklaştırın veya kaçının. Başka monitörlerin asla dosyaya girmemesi için tam ekran yerine sekme kaydını tercih edin. Bkz. yerel kayıt gizliliği.