Poročilo o hrošču s tridesetsekundnim posnetkom je boljše kot odstavek, ki preskoči en klik, ki je pomemben.
Posnemite prekinjen tok
- Uporabite profil ali račun, ki lahko reproducira težavo.
- Posneti zavihek ali okno, ki prikazuje napako.
- Na mikrofon enkrat povejte pričakovani rezultat, nato pokažite dejanski rezultat.
- Takoj po hrošču ustavite; ne dodajajte nepovezanega pregledovanja.
- Obrežite, prenesite in prilepite enovrstični povzetek v sledilnik težav.
Česa se izogibati
- Gesla, žetone in osebne podatke strank na zaslonu.
- Popolne posnetke celotnega namizja, kadar je dovolj eno okno.