Klaidos ataskaita su trisdešimties sekundžių įrašu pralenkia pastraipą, kurioje praleidžiamas vienas svarbus spragtelėjimas.
Fiksuokite sugadintą srautą
- Naudokite profilį arba paskyrą, kuri gali atkurti problemą.
- Įrašykite skirtuką arba langą, rodantį klaidą.
- Pasakykite tikėtiną rezultatą kartą per mikrofoną, tada parodykite faktinį rezultatą.
- Nutraukite iškart po klaidos; nepridėkite ne susijusios naršymo medžiagos.
- Apkarpykite, atsisiųskite ir įklijuokite vienos eilutės santrauką į problemų sekimo sistemą.
Ko vengti
- Slaptažodžių, žetonų ir klientų asmeninės informacijos ekrane.
- Viso darbalaukio fiksavimo, kai pakanka vieno lango.