Izvještaj o pogrešci s tridesetsekundnim snimkom bolji je od paragrafa koji preskače jedan klik koji je bitan.
Snimite prekinuti tijek
- Koristite profil ili račun koji može reproducirati problem.
- Snimite karticu ili prozor koji prikazuje neuspjeh.
- Spomenite očekivani rezultat jednom na mikrofonu, a zatim prikažite stvarni rezultat.
- Zaustavite snimanje odmah nakon pogreške; nemojte dodavati nepotrebnu navigaciju.
- Obrežite, preuzmite i zalijepite jednovrstični sažetak u sustav za praćenje problema.
Što izostaviti
- Lozinke, tokene i PII korisnika na zaslonu.
- Snimke cijelog desktopa kada je dovoljan samo jedan prozor.