Un rapport de bug avec une capture de trente secondes vaut mieux qu'un paragraphe qui ignore le clic important.
Capturez un flux cassé
- Utilisez un profil ou un compte capable de reproduire le problème.
- Enregistrez un onglet ou une fenêtre montrant l'échec.
- Indiquez une fois le résultat attendu au micro, puis montrez le résultat réel.
- Arrêtez immédiatement après le bug ; ne complétez pas avec une navigation sans rapport.
- Rognez, téléchargez et collez un résumé en une ligne dans le système de suivi des problèmes.
Ce qu'il faut omettre
- Les mots de passe, jetons et informations personnelles des clients à l'écran.
- Les captures d'écran complètes du bureau lorsque seule une fenêtre suffit.