Toetuste piletid liiguvad kiiremini, kui esindaja näitab täpset menüüteed, selle asemel et seda kümne ekraanipildiga kirjeldada.
Töövoog
- Taasesita kliendi leht puhtas vahelehes.
- Salvesta see vaheleht, et vestlusääred ei jääks kaadrisse.
- Kõnesta mikrofoniga: ütle, mida klõpsata, mitte oma tundeid vea kohta.
- Peata kohe, kui parandamine või tõrge ilmneb.
- Lõika ja laadi alla, seejärel lisa fail piletile.
Privaatsus toetusvideo salvestustes
Hägusta või väldi isikuandmete kuvamist ekraanil. Eelista vahelehe salvestamist kogu ekraani asemel, et teised monitorid faili ei satuks. Vaata kohaliku salvestuse privaatsust.