Ein Fehlerbericht mit einer 30-sekündigen Aufnahme schlägt einen Absatz, der den einen Klick überspringt, der wirklich zählt.
Ein fehlerhaftes Ablauf festhalten
- Verwenden Sie ein Profil oder Konto, das das Problem reproduzieren kann.
- Nehmen Sie einen Tab oder ein Fenster auf, das den Fehler zeigt.
- Sprechen Sie das erwartete Ergebnis einmal ins Mikrofon, und zeigen Sie dann das tatsächliche Ergebnis.
- Stoppen Sie sofort nach dem Fehler; füllen Sie die Aufnahme nicht mit nicht relevanter Navigation auf.
- Schneiden, herunterladen und eine einzeilige Zusammenfassung im Issue-Tracker einfügen.
Was ausgelassen werden sollte
- Passwörter, Tokens und persönliche Kundendaten auf dem Bildschirm.
- Vollbild-Aufnahmen, wenn ein einzelnes Fenster ausreicht.