Un informe d'errors amb una captura de trenta segons supera un paràgraf que omet el clic que importa.
Captura un flux trencat
- Utilitza un perfil o compte que pugui reproduir el problema.
- Grava una pestanya o una finestra que mostri l'error.
- Digues el resultat esperat una vegada al micròfon, després mostra el resultat real.
- Atura't immediatament després de l'error; no omplis amb navegació no relacionada.
- Retalla, descarrega i enganxa un resum d'una línia al rastrejador d'incidències.
Què deixar fora
- Contrasenyes, tokens i dades personals del client a la pantalla.
- Captures de tot l'escriptori quan una sola finestra és suficient.