添加到 Chrome — 使用麦克风录制屏幕、窗口或标签页

客户支持的屏幕录制

当客服代理展示具体的菜单路径而不是通过十张截图描述时,支持工单处理会更快。

工作流程

  1. 在干净的标签页中重现客户页面。
  2. 录制那个标签页,以便聊天侧边栏不会出现在画面中。
  3. 使用麦克风进行讲解:说明要点击什么,而不是对 bug 的感受。
  4. 修复或错误出现时立即停止。
  5. 裁剪并下载,然后将文件附加到工单中。

支持录制中的隐私

模糊或避免屏幕上的个人数据。优先使用标签页录制而非全屏录制,这样其他显示器就不会进入文件。参见本地录制隐私。

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