ఏజెంట్ దాని స్థానాన్ని పదహార్డు స్క్రీన్‌షాట్లలో వివరించడానికి బదులు సరిగ్గా మెనూ మార్గాన్ని చూపినప్పుడు సపోర్ట్ టిక్కెట్లు వేగంగా కదులుతాయి.
వర్క్‌ఫ్లో
- కస్టమర్ యొక్క పేజీని ఒక శుభ్రమైన ట్యాబ్‌లో పునరుత్పత్తి చేయండి.
- ఆ ట్యాబ్ను రికార్డు చేయండి, తద్వారా చాట్ సైడ్బార్లు ఫ్రేమ్‌లో ఉండవు.
- మైక్రోఫోన్తో వివరణ ఇవ్వండి: బగ్ గురించి మీ భావాలను చెప్పక, ఎలాంటి క్లిక్ చేయాలో చెప్పండి.
- సరయిన సవరణ లేదా విఫలత కనిపించగానే ఆపండి.
- ముగించండి మరియు డౌన్లోడ్ చేయండి, ఆ తరువాత ఫైల్‌ను టిక్కెట్‌కు అనుసంధానించండి.
సపోర్ట్ రికార్డింగ్స్‌లో గోప్యత
పర్సనల్ డేటాను స్క్రీన్‌లో బ్లర్ చేయండి లేదా నివారించండి. ఇతర మానిటర్లు ఫైల్‌లోకి ఎప్పుడూ రాకుండా పూర్తిగా స్క్రీన్ క్లోన్ చేసే బదులు ట్యాబ్ క్యాప్చర్‌ని ప్రాధాన్యం ఇవ్వండి. చూడండి లోకల్ రికార్డింగ్ గోప్యత.