Tiket sokongan bergerak lebih pantas apabila ejen menunjukkan laluan menu yang tepat daripada menggambarkannya dalam sepuluh tangkapan skrin.
Aliran Kerja
- Hasilkan semula halaman pelanggan dalam tab yang bersih.
- Rakaman tab itu supaya bar sisi chat tidak masuk dalam bingkai.
- Naratif dengan mikrofon: nyatakan apa yang perlu diklik, bukan apa yang anda rasa tentang pepijat tersebut.
- Berhenti sebaik sahaja pembaikan atau kegagalan muncul.
- Pangkas dan muat turun, kemudian lampirkan fail itu pada tiket.
Privasi dalam rakaman sokongan
Kaburkan atau elakkan data peribadi di skrin. Utamakan rakaman tab daripada rakaman skrin penuh supaya monitor lain tidak pernah masuk ke dalam fail. Lihat privasi rakaman tempatan.