एजंट ने दहा स्क्रीनशॉट्समध्ये वर्णन करण्याऐवजी अचूक मेनू मार्ग दाखवल्यास सपोर्ट तिकीट अधिक जलद हलतात.
वर्कफ्लो
- ग्राहकाच्या पृष्ठाची स्वच्छ टॅबमध्ये पुनरुत्पादन करा.
- तो टॅब रेकॉर्ड करा जेणेकरून चॅट साइडबार फ्रेममध्ये प्रवेश करू नये.
- मायक वापरून वर्णन करा: काय क्लिक करायचे ते सांगा, बगबद्दल आपली भावना नाही.
- दुरुस्ती किंवा अपयश दिसेपर्यंत थांबा.
- ट्रिम करा आणि डाउनलोड करा, नंतर फाइल तिकीटास जोडावे.
सपोर्ट रेकॉर्डिंगमधील गोपनीयता
स्क्रीनवरील वैयक्तिक डेटा ब्लर करा किंवा टाळा. पूर्ण स्क्रीनऐवजी टॅब कॅप्चर प्राधान्य द्या म्हणजे अन्य मॉनिटर्स फाइलमध्ये कधीही प्रवेश करू शकत नाहीत. पाहा स्थानिक रेकॉर्डिंग गोपनीयता.